ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:center;">

Content View Hits : 958223

ราชการส่วนภูมิภาคกับภัยพิบัติ : เปรียบเทียบการเรียนรู้ขององค์กรเพื่อจัดการสาธารณภัยที่มีประสิทธิภาพ

จากการศึกษาวิจัยเปรียบเทียบการเรียนรู้เพื่อทำงานรับใช้ประชาชนด้านภัยพิบัติขององค์กรที่เป็นราชการส่วนภูมิภาคกับราชการส่วนท้องถิ่น ในพื้นที่อีสานใต้ พบว่าจะมีการเรียนรู้ทั้งราชการส่วนท้องถิ่นและราชการส่วนภูมิภาคประชาชนไม่อาจคาดหวังศักยภาพขององค์กรให้เป็นที่พึ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้

ตารางแสดงการเปรียบเทียบ

 

ราชการส่วนภูมิภาค

ค่าเฉลี่ย

ราชการส่วนท้องถิ่น

ค่าเฉลี่ย

สมรรถนะของคนในองค์กร

มีสมรรถนะที่สามารถประยุกต์ใช้ในการทำงานสูง

4.1

สมรรถนะที่สามารถประยุกต์ใช้ในการทำงานต่ำ

3.8

กรอบจริยธรรมระเบียบปฏิบัติ

นำมาเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์และเพื่อให้รอดตัว

4.3

นำมาเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์และเพื่อให้รอดตัว

3.9

เรียนรู้จากการประเมินผล

ให้ความสำคัญประเมินผลเพื่อเลื่อนวิทยะฐานะ/ตำแหน่ง/เงินเดือน แม้จะประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการแต่ก็นำมาปรับปรุงองค์กรน้อยมาก

4.8

ประเมินผลด้านความพึงพอใจของประชาชนและนำมาใช้ปรับปรุงองค์กร

4.6

เรียนรู้จากหน่วยงานเดียวกัน

มีความเป็นเอกภาพสูงในการเรียนรู้ร่วมกัน

4.6

ไม่พบร่องรอยการเรียนรู้ระหว่างองค์กรต่างพื้นที่  ส่วนใหญ่ขึ้นกับความใผ่รู้ของเจ้าหน้าที่

4.8

เรียนรู้จากบทเรียน

มีการถอดบทเรียนและแต่ไม่สามารถนำมาเปลี่ยนทิศทางองค์กรได้

3.6

การถอดบทเรียนมีน้อยมาก

3.1

สรุปผลการศึกษาวิจัย

จากตารางการเปรียบเทียบจะพบว่าราชการส่วนท้องถิ่นเป็นองค์กรที่มีการเรียนรู้น้อยกว่าราชการส่วนภูมิภาค แต่การเรียนรู้ของราชการส่วนภูมิภาคนั้นไม่ได้มุ่งเน้นที่จะปรับปรุงการให้บริการประชาชนโดยตรง (ทำงานตั้งเยอะแยะไม่รู้ประชาชนได้อะไร  นานๆ ทีจึงจะได้มีโอกาสได้สัมผัสบริการครั้งหนึ่ง)

------------xxxxxxxx--------------

Facebook FanBox