ประชาชนสงขลา–หาดใหญ่รู้ดีว่า: ชาวบ้านรู้ก่อนรัฐ เพจเตือนภัยเอกชนแม่นกว่าเทศบาล กลุ่มไลน์อาสากู้ภัยแม่นกว่า ปภ.จังหวัด แผนที่น้ำท่วมของเอกชนแม่นกว่าแบบจำลองราชการ ระบบ SOS ที่เอกชนทำ 7 วันเสร็จ → รัฐไทย 7 ปีก็ยังไม่แล้วเสร็จ ประชาชนเลยพูดกันว่า: “อยากรู้ว่าน้ำจะท่วมไหม ให้ดูเฟซบุ๊ก…อย่าดูเทศบาล” นี่คือ “การยอมรับโดยพฤตินัย” ว่า รัฐล้มเหลวในการเป็นรัฐ แต่ประชาชนต้องพึ่งพาระบบคู่ขนาน นายกเทศมนตรีที่ประกาศน้ำไม่ท่วมก่อนน้ำท่วมจริง คือภาพสะท้อนว่า:
■ ใช้ “วิชาการตลาดการเมือง” แทนวิชาวิศวกรรมและอุทกวิทยา
■ ใช้ “ความมั่นใจแบบมีบุญเก่า” แทนข้อมูล
■ ใช้ “การสร้างภาพความปลอดภัย” แทนระบบเตือนภัย
■ ใช้ “การพ่นคำพูด” แทนการวางระบบ
■ ใช้ “งบจัดซื้ออุปกรณ์ในศูนย์ป้องกัน” แทนการลงทุนในระบบข้อมูล
■ ใช้ “การประชาสัมพันธ์” แทนการเตือนภัยล่วงหน้า
การบอกประชาชนว่า “ไม่แน่ใจ, ต้องดูสถานการณ์” ถือว่าเป็น “การทำให้ประชาชนตื่นตระหนก” อย่างนั้นหรือ และทำให้ผู้บริหารเสียหน้า อย่างนั้นหรือ ดังนั้นผู้บริหารที่ดีจึง: พูดให้ดูดี รับปากล่วงหน้า ให้ภาพว่าควบคุมสถานการณ์ได้ แม้ไม่มีข้อมูลจริงรองรับเลย นี่คือ “วัฒนธรรมกลัวเสียหน้า” ที่ทำให้ระบบเตือนภัยล้มเหลวซ้ำซาก

