การให้บริการประชาชนที่ประสบภัยพิบัติต้องปฏิบัติตามจรรยาบรรณแบบราชการเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความเป็นธรรม ต่อไปนี้คือ ลักษณะของจรรยาบรรณแบบราชการที่สำคัญในการให้บริการประชาชนในสถานการณ์ภัยพิบัติ:
- ความสุจริต: เจ้าหน้าที่ต้องทำงานอย่างโปร่งใส ซื่อสัตย์ และไม่รับสินบน หรือแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัวจากสถานการณ์ภัยพิบัติ ไม่ใช้ตำแหน่งหรืออำนาจในทางที่ผิด
- ความรวดเร็ว: การตอบสนองต่อภัยพิบัติจะต้องทำอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ความช่วยเหลือถึงมือผู้ประสบภัยโดยเร็วที่สุด เพื่อลดความเสียหายและให้ความช่วยเหลือได้ทันเวลา
- ความเป็นธรรม: การให้บริการต้องไม่มีการเลือกปฏิบัติหรือแบ่งแยกในทุกกรณี ต้องคำนึงถึงความเท่าเทียมและสิทธิเสรีภาพของทุกคน เ และปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเท่าเทียมและยุติธรรม มีความโปร่งใสในการจัดสรรทรัพยากรและความช่วยเหลือให้กับประชาชน ไม่มีการเลือกปฏิบัติหรือมีความไม่เป็นธรรม
- ความเคารพ: การให้บริการต้องปฏิบัติต่อประชาชนด้วยความเคารพและเห็นอกเห็นใจ เข้าใจสถานการณ์ของพวกเขาและไม่ทำให้รู้สึกด้อยค่า ต้องเคารพสิทธิมนุษยชนของประชาชนทุกคน ไม่มีการละเมิดสิทธิเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของพวกเขา
- การสื่อสารที่ชัดเจน: การสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือ การดำเนินการ และการเตือนภัยต้องชัดเจนและเข้าใจง่าย ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานการณ์และการช่วยเหลือ โดยการให้ข้อมูลต้องมีความชัดเจนและเป็นประโยชน์
- ความรับผิดชอบ: เจ้าหน้าที่ต้องรับผิดชอบต่อการปฏิบัติงานของตน และต้องสามารถจัดการกับปัญหาและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
- การทำงานเป็นทีม: การทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานราชการ องค์กรภาคเอกชน และชุมชนเป็นสิ่งสำคัญในการให้ความช่วยเหลืออย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ
- การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบ: ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปตามมาตรฐานและไม่ขัดต่อกฎหมาย