รูปแบบการตัดสินใจในภาวะวิกฤตมี 5 รูปแบบ แบบที่ 1 เรียกว่าการตัดสินในภาวะวิกฤตแบบท่านขุน แบบที่ 2 ที่จะกล่าวต่อไปนี้ เรียกว่าแบบรับคำบอกเล่ามาปฏิบัติ

1.แหล่งที่มาคำบอกเล่า

 

จะมีที่มาด้วยกัน 3 แหล่ง คือ

1.1 จากผู้มีประสบการณ์

1.2 จากสื่อนำเสนอ

1.3 ผู้ใต้บังคับบัญชาคนสนิท

2.ผลดีผลเสีของการใช้การตัดสินใจรูปแบบนี้

2.1 ผลดี จะทันเหตุการณ์ หรือพอจะมองเห็นสัญญาณวิกฤคที่กำลังเกิดขึ้น รวมทั้ง อาจเป็นข้อมูลจากวิกฤตที่เกิดขึ้น ไหรือทำให้เกิดข้อสงสัย ข้อค้างคาใจ ทำให้เกิดการสืบค้นหาข้อเท็จจริงเพิ่มขึ้น ตรวจสอบความถูกต้อง อันจะนำสู่การวิเคราะห์สถานการณ์ และตัดสินใจดำเนินการเตรียมความพร้อม หาทางป้องกันต่อไป รวมถึงได้รับการตอบสนองสนับสนุนการตัดสินใจอย่างกระตืออร้นของบุคคลรอบๆ ตัว

ดังนั้น การจะทำให้คำบอกเล่านำสู่การตัดสินใจอย่างรอบคอบ จะต้องมีการตรวจสอบ ยืนยันด้วยข้อมูลเชิงประจักษ์อื่นๆ ประกอบ

2.2 ผลเสีย ส่วนใหญ่จะไม่รับฟังเฉพาะข้อมูลที่เป็นข้อเท๊จจริงจะรับฟังข้อคิดเห็น ข้อบิดเบือนได้ง่าย อาจถูกชักจูงจากจากคำบอกเล่าซึ่งคำบอกเล่ามักจะไม่ผ่านการคัดสรรเท่าใดนัก

xxxxxxx