ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานสาธารณภัยจะต้องประกอบด้วยพื้นฐานพฤติกรรมที่พึงประสงค์ของเจ้าหน้าที่ที่มีภารกิจงานด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (Disaster Behavioral Framework) ประกอบด้วย
๑. การคิดแบบเรียบง่าย (Simply Think)
หมายถึง การคิดเชิงบวกและสร้างสรรค์ที่ประยุกต์ออกมาเป็นพฤติกรรมที่จะช่วยให้สื่อสารกับผู้ที่เกี่ยวข้องได้ง่าย เข้าใจได้ง่าย ปฏิบัติงานให้สำเร็จได้โดยเร็ว ทั้งนี้ ไม่จำเป็นว่าต้องเน้นการใช้ทฤษฎีหรือระเบียบวิธี(Methodology)เพียงแต่ใช้ข้อเท็จจริง(Fact)เป็นฐานสำหรับการปฏิบัติให้งานสาธารณภัยมีประสิทธิภาพ
๒. การมุ่งมั่นต่อความสำเร็จ (Achievement Drive)
หมายถึง อารมณ์ ความรู้สึก ที่ไม่ย่อท้อต่อปัญหา และมีความพยายามที่จะนำไปสู่จุดหมาย โดยต้องมีการวางเป้า่หมายของตนเองที่สอดคล้องกับงานสาธารณภัย ทั้งนี้ จะต้องวิเคราะห์ประมวลการวางเป้าหมายโดยใช้ Balance Scorecard
๓. สำนึกการให้บริการ (Service Mind)
ความตั้งใจและความพยายามที่จะตอบสนองความจำเป็นเร่งด่วนอย่างรวดเร็ว และพยายามให้งานสาธารณภัยเกิดความยั่งยืน
๔.มีความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ยืดหยุ่น ปรับตัว (Anticipate Change, Stay Relevant)
อันจะทำให้งานสาธารณภัยสามารถเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส สามารถจะบริหารจัดการให้มีความร่วมมือกัน บูรณาการกัน มีการศึกษาจากตัวอย่างการปฏิบัติที่ดี มีกลยุทธ์ในการพัฒนา และแม้อยู่ในสถานการณ์ลำบากก็สามารถแสดงสมรรถนะที่เป็นเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาสในการสร้างงานสาธารณภัยให้มีคุณค่าต่อสังคม
———–1111———-